Häufig gestellte Fragen

Funktioniert das Modell Twin auch mit einer Leuchte?

Ja! Die Lightswing Twin kann auch mit einer einzelnen Hängeleuchte benutzt werden.

Warum wurden keine Schrauben und Dübel mitgeliefert?

Für jede Decke bzw. jedes Deckenmaterial werden speziell geeignete Dübel und Schrauben benötigt. Wählen Sie die für Sie passenden Schrauben und Dübel aus und verwenden Sie ausschließlich neue Produkte. Auf der Abbildung unten ist angegeben, welche Teile zum Lieferumfang gehören.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Wir versenden Ihre Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Nach dem Versand schicken wir Ihnen sofort eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Wir verschicken alle Pakete mit dem Paketdienst von DHL, also nicht mit der regulären Post. Dadurch haben Sie die Gewähr einer schnellen und sorgfältigen Lieferung ohne zusätzliche Kosten!

Ist meine Zimmerdecke für die Lightswing geeignet?

Die Lightswing bewältigt die Hebelwirkung mit einer bis zu 3,5 kg schweren Hängeleuchte problemlos. Deshalb sind Deckenplatte, Gehäuse und Führung aus solidem Stahl gefertigt. Ziehen Sie bei Zweifeln immer einem Fachmann zu Rate.

Wie stelle ich den Abstand meiner Lightswing zur Decke ein?

Die Lightswing kann durch Ein- oder Ausdrehen der mitgelieferten Stellschraube eingestellt werden.

Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?

Leider können Sie Ihre Bestellung nicht bei uns abholen, da wir mit automatisierten Lagern ohne Abholschalter arbeiten.

Für welches Gewicht ist die Lightswing ausgelegt?

Die Frage, welches Gewicht Ihre Zimmerdecke aushält, ist mindestens ebenso wichtig. Im Bereich des Netzanschlusses (der Anschlussdose) muss gegebenenfalls erst eine Verstärkung in der Decke angebracht werden. Stellen Sie sicher, dass der eingelassene Dübel mit der Schraube optimalen Halt hat, bevor Sie die Lightswing anbringen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Laden Sie sich die Rücksendebedingungen der Illumade BV herunter, um zu erfahren, wie Sie verfahren müssen. Klicken Sie hier für die Rücksendebedingungen.

Sie haben eine Frage?

Ihre Frage ist hier nicht dabei? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail, wir bemühen uns um schnellstmögliche Antwort.