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Häufig gestellte Fragen

Ist meine Hängelampe für den Lightswing geeignet?

Alle Pendelleuchten bis 3,5kg sind für den Lightswing geeignet. Im Quick release System kann nur ein Kabel angeschlossen werden, aus diesem Grund kann keine Pendelleuchte mit mehreren Kabeln angebracht werden. Für den Twin können zwei Einzellampen angebracht werden, da beidseitig ein Quick Release System angebracht werden kann.

Ist meine Decke für den Lightswing geeignet?

Grundsätzlich ist jede Decke für den Lightswing geeignet. Die Decke muss stabil genug für das Gewicht der Pendelleuchte sein. Falls erforderlich, muss zuerst eine Verstärkung um den zentralen Box herum angebracht werden. Überprüfen Sie sorgfältig, ob eine Schraube mit Stopfen einen optimalen Halt in der Decke hat, bevor Sie den Lightswing anbringen.

Was ist die Reichweite der Lightswing?

Der Lightswing kann um 360 ° gedreht und 75-80 cm in beide Richtungen verschoben werden. Dies gibt dem Lightswing einen Durchmesser von 1,60 Metern, in dem die Hängelampe frei bewegt werden kann.

Was ist das maximale Gewicht für eine Pendelleuchte?

Die robuste Stahlkonstruktion des Lightswing kann ein Gewicht von 3,5 kg tragen. Auch wenn der Lightswing voll ausgefahren ist.

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an +31851305684 oder senden Sie eine E-Mail an support@lightswing.de.

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Lightswing Allgemein
Ist meine Decke für den Lightswing geeignet?

Grundsätzlich ist jede Decke für den Lightswing geeignet. Die Decke muss stabil genug für das Gewicht der Pendelleuchte sein. Falls erforderlich, muss zuerst eine Verstärkung um den zentralen Box herum angebracht werden. Überprüfen Sie sorgfältig, ob eine Schraube mit Stopfen einen optimalen Halt in der Decke hat, bevor Sie den Lightswing anbringen.

Ist meine Hängelampe für den Lightswing geeignet?

Alle Pendelleuchten bis 3,5kg sind für den Lightswing geeignet. Im Quick release System kann nur ein Kabel angeschlossen werden, aus diesem Grund kann keine Pendelleuchte mit mehreren Kabeln angebracht werden. Für den Twin können zwei Einzellampen angebracht werden, da beidseitig ein Quick Release System angebracht werden kann.

Was kann ich mit dem Montagering machen?

Mit Hilfe des Montagerings können Sie den Lightswing an einer beliebigen Stelle platzieren. Mit dem Montagering muss der Lightswing nicht direkt über der zentralen Box platziert werden. Da der Lightswing mit dem Montagering etwa 1 cm von der Decke entfernt hängt, kann sich der Lightswing weiterhin frei drehen, wenn eine Kabelrinne erforderlich ist.

Lightswing Single
Was ist die Reichweite der Lightswing Single?

Der Lightswing Single kann um 360 ° gedreht und 80 cm in beide Richtungen verschoben werden. Dies gibt dem Lightswing einen Durchmesser von 1,60 Metern, in dem die Hängelampe frei bewegt werden kann.

Was ist das maximale Gewicht für eine Pendelleuchte?

Die robuste Stahlkonstruktion des Lightswing kann ein Gewicht von 3,5 kg tragen. Auch wenn der Lightswing voll ausgefahren ist.

Kann ich zwei Lampen mit einem zusätzlichen Anschluss an die Single hängen?

Nein, zwei Lampen können nicht an den Lightswing Single angeschlossen werden. Der Lightswing ist einseitig geschlossen, so dass auf dieser Seite kein zusätzlicher Anschluss angebracht werden kann und somit keine zweite Lampe.

Kann ich meine Single später in einen Twin umwandeln?

Nein, der Lightswing Single kann nicht in einen Twin umgewandelt werden. Der Lightswing ist einseitig geschlossen, so dass auf dieser Seite kein Quick release angebracht werden kann und somit keine zweite Lampe.

Lightswing Twin
Kann ich den Twin auch mit einer Hängelampe verwenden?

Ja, der Lightswing Twin kann auch mit einer Hängelampe verwendet werden. Der Twin hat zwei Anschlüsse, die jedoch nicht beide verwendet werden müssen. Dies erleichtert das Umschalten zwischen einer oder zwei Hängelampen.

Benötige ich nur einen Verbindungspunkt für den Twin?

Ja, der Lightswing Twin benötigt nur einen Verbindungspunkt. Die Kraft teilt sich im Lightswing zu beiden Enden.

Was ist die Reichweite des Lightswing Twin?

Der Lightswing Twin kann um 360 ° gedreht und 75 cm in beide Richtungen verschoben werden. Dies gibt dem Lightswing Twin einen Durchmesser von 1,5 Metern. Bitte beachten Sie, dass bei vollständig ausgefahrenem Lightswing eine Lampe in der Nähe des Verbindungspunkts hängt.

Wie viel Gewicht kann der Lightswing Twin tragen?

Aufgrund der robusten Stahlkonstruktion kann der Lightswing Twin zwei Lampen mit je 3,5 kg aufhängen. Auch wenn der Lightswing voll ausgefahren ist.

Der Lightswing Twin eignet sich für zwei Pendelleuchten zu je 3,5 kg. Aufgrund der Hebelwirkung des Lightswings ist eine Lampe mit 7 kg zu viel Gewicht für das System.

Montage
Was brauche ich für die Montage?

Sie benötigen eine Reihe von Werkzeugen, um den Lightswing zusammenzubauen. Dies sind: ein Bohrer, ein Schraubenmaschine, ein Schraubendreher und ein Abisolierzange. Zusätzlich zu den Werkzeugen benötigen Sie vier Schrauben und Stopfen. Abhängig vom Material Ihrer Decke können Sie entscheiden, welche geeignet sind.

Wie bestimme ich, welche Schrauben und Stopfen verwendet werden sollen?

Wir empfehlen, Schrauben mit einem Schraubenkopf von mindestens 5 und maximal 7 mm zur Befestigung des Lightswings zu verwenden. Die Schrauben müssen mindestens 5 cm lang sein. Die am besten geeigneten Stopfen unterscheiden sich je nach Material und Schraube. Abhängig vom Material Ihrer Decke können Sie entscheiden, welche geeignet sind.

Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, wenden Sie sich an einen Spezialisten oder kontaktieren Sie uns!

Wann verwende ich den Montagering?

Der Montagering muss nicht standardmäßig verwendet werden. Dies ist nur erforderlich, wenn Sie den Lightswing nicht über der zentralen Box platzieren möchten oder wenn an Ihrer Decke ein Relief vorhanden ist, damit sich der Lightswing nicht frei drehen kann.

Noch eine Frage zur montage?

Sehen Sie sich das Montagevideo an oder laden Sie das Handbuch hier herunter.

Lieferung
Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir sind bestrebt, den Lightswing innerhalb eines Arbeitstages zu versenden. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Wir versenden versicherte Bestellungen bei DPD. Haben Sie keinen Track & Trace-Code von uns erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

 Es ist möglich, dass Ihre Bestellung an einen DPD-Servicepunkt geliefert wird.

Was ist in meinem Paket?

Im Lightswing sind verschiedene Teile enthalten. Das Paket enthält:

Der Lightswing,

  • Ein (Single) oder zwei (Twin) Quick release(s),
  • Abdeckkappe
  • Ein Bohrschablone
  • Haken mit Augen (für eine Pendelleuchte mit Kabel oder Kette)
  • Einstellfüße
  • Montagering (Nur mit den Farben Mattschwarz, MattWeiß und Edelstahl)

Wenn etwas in Ihrem Paket fehlt, kontaktieren Sie uns bitte.

Es sind keine Schrauben oder Stopfen enthalten?

Es ist wahr, dass im Lieferumfang des Lightswing keine Schrauben und / oder Stopfen enthalten sind. Der Grund dafür ist, dass für verschiedene Decken unterschiedliche Schrauben oder Stopfen verwendet werden müssen. Siehe „Wie bestimme ich, welche Schrauben und Stopfen ich verwenden soll?“ welche Schrauben und / oder Stopfen Sie benötigen.

Service & garantie
Gibt es eine Garantie für den Lightswing?

Auf den Lightswing wird eine Garantie von zwei Jahren gewährt. Wenn Ihr Lightswing nicht mehr optimal funktioniert, lassen Sie es uns bitte wissen!

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Über eine sichere Verbindung können Sie mit IDEAL, Paypal, Kreditkarte, Apple Pay und Bancontant bezahlen. Sie können anschließend über Klarna bezahlen, Sie müssen die Zahlung dann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung leisten. Es ist auch möglich, die Zahlung per Banküberweisung vorzunehmen. Ist Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht aufgeführt? Lassen Sie es uns bitte wissen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Gefällt Ihnen der Lightswing nicht? Dann können Sie es innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden oder umtauschen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Verkaufsstellen
Haben Sie auch physische Verkaufsstellen?

Derzeit gibt es mehrere Geschäfte, die den Lightswing verkaufen. Alle Verkaufsstellen finden Sie unter https://lightswing.de/Haendler/

Leider haben nicht alle Reseller ein Showmodell des Lightswing in ihrem Showroom. Möchten Sie den Lightswing im wirklichen Leben sehen? Bitte wenden Sie sich zuerst an die entsprechende Verkaufsstelle.

Wo kann ich den Lightswing online bestellen?

Sie können den Lightswing in unserem Webshop bestellen. Der Lightswing ist auch online über Amazon und die Webshops unserer Reseller erhältlich.

Haben Ihre Verkaufsstellen alle Farben auf Lager?

Leider haben nicht alle Verkaufsstellen die verschiedenen Farben auf Lager. Dies liegt daran, dass sie nicht alle Farben in ihrem Sortiment haben. Möchten Sie eine bestimmte Farbe anzeigen? Bitte wenden Sie sich zuerst an die entsprechende Verkaufsstelle.

Business
Ist es möglich, Wiederverkäufer zu werden?

Es ist möglich, offizieller Wiederverkäufer des Lightswings zu werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter lightwing.de/business oder per E-Mail an business@lightswing.de.

Sind Sie offen für Kooperationen mit anderen Parteien oder Marken?

Lightswing arbeitet regelmäßig mit Innenarchitekten, Bloggern, Influencern, aber auch mit anderen Marken zusammen. Möchten Sie zusammenarbeiten? Wir sind immer offen für neue Kooperationen. Bitte kontaktieren Sie dazu marketing@lightswing.de.

Gibt es einen Rabatt für Innenarchitekten und Stylisten?

Wir arbeiten oft mit Innenarchitekten und Stylisten zusammen. Wir bieten dies einen interessanten Kaufrabatt. Möchten Sie diesen Kaufrabatt nutzen? Weitere Informationen erhalten Sie unter lightswing.de/business oder unter business@lightswing.de.