Rücksendung Lightswing Illumade B.V.
Sie können unbeschädigte Artikel zurückschicken. Bitte verwenden Sie hierzu möglichst die Originalverpackung. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer. Illumade haftet nicht für Beschädigung oder Verlust der Rücksendung. Versenden Sie Ihre Retoure deshalb stets mit einer Sendungsnummer und bewahren Sie diese gut auf.
Bedingungen
- Die Rücksendung hat innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen zu erfolgen. Die Frist beginnt am Folgetag des Wareneingangs. Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellt haben, können Sie diese bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihres letzten Artikels zurückschicken.
- Der Artikel ist, wenn möglich, in der Originalverpackung zu retournieren.
- Wir bitten Sie, wenn möglich den Grund der Rückgabe und die Rechnung (oder eine Kopie der Rechnung) auf der Verpackung mitzuschicken.
- Wir erstatten den Kaufbetrag der retournierten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Konto
Für eine schnelle und korrekte Abwicklung ist es wichtig, dass Sie die Retoure zuerst über das Formular unten auf dieser Seite registrieren.
Da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen arbeiten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie untenstehend den Grund der Rückgabe kurz erläutern könnten:
Rücksendeadresse:
Illumade BV
Emmakade 59
8921AG LEEUWARDEN
(3e etage)
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert das Modell Twin auch mit einer Leuchte?
Ja! Die Lightswing Twin kann auch mit einer einzelnen Hängeleuchte benutzt werden.
Warum wurden keine Schrauben und Dübel mitgeliefert?
Für jede Decke bzw. jedes Deckenmaterial werden speziell geeignete Dübel und Schrauben benötigt. Wählen Sie die für Sie passenden Schrauben und Dübel aus und verwenden Sie ausschließlich neue Produkte. Auf der Abbildung unten ist angegeben, welche Teile zum Lieferumfang gehören.
Ist meine Zimmerdecke für die Lightswing geeignet?
Die Lightswing bewältigt die Hebelwirkung mit einer bis zu 3,5 kg schweren Hängeleuchte problemlos. Deshalb sind Deckenplatte, Gehäuse und Führung aus solidem Stahl gefertigt. Ziehen Sie bei Zweifeln immer einem Fachmann zu Rate.
Wie kann ich die Position meiner Lightswing an der Decke einstellen?
Benutzen Sie den mitgelieferten Steckschlüssel, um die Stellschraube hinein- oder herauszudrehen und die Position der Lightswing zu justieren.