Rücknahmebedingungen Illumade BV

Sie können unbeschädigte Artikel zurückschicken. Bitte verwenden Sie hierzu möglichst die Originalverpackung. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer. Illumade haftet nicht für Beschädigung oder Verlust der Rücksendung. Versenden Sie Ihre Retoure deshalb stets mit einer Sendungsnummer und bewahren Sie diese gut auf.

Bedingungen

  • Die Rücksendung hat innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen zu erfolgen. Die Frist beginnt am Folgetag des Wareneingangs. Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellt haben, können Sie diese bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihres letzten Artikels zurückschicken.
  • Der Artikel ist, wenn möglich, in der Originalverpackung zu retournieren.
  • Wir bitten Sie, wenn möglich den Grund der Rückgabe und die Rechnung (oder eine Kopie der Rechnung) auf der Verpackung mitzuschicken.
  • Wir erstatten den Kaufbetrag der retournierten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Konto

Für eine schnelle und korrekte Abwicklung ist es wichtig, dass Sie die Retoure zuerst über das Formular unten auf dieser Seite registrieren.

Da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen arbeiten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie untenstehend den Grund der Rückgabe kurz erläutern könnten:

Rücksendeadresse:

Illumade BV
Emmakade 59
8921AG LEEUWARDEN
(3e etage)
Niederlande

Häufig gestellte Fragen

Ja! Die Lightswing Twin kann auch mit einer einzelnen Hängeleuchte benutzt werden.

Für jede Decke bzw. jedes Deckenmaterial werden speziell geeignete Dübel und Schrauben benötigt. Wählen Sie die für Sie passenden Schrauben und Dübel aus und verwenden Sie ausschließlich neue Produkte. Auf der Abbildung unten ist angegeben, welche Teile zum Lieferumfang gehören.

Wir versenden Ihre Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Nach dem Versand schicken wir Ihnen sofort eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Wir verschicken alle Pakete mit dem Paketdienst von DPD, also nicht mit der regulären Post. Dadurch haben Sie die Gewähr einer schnellen und sorgfältigen Lieferung ohne zusätzliche Kosten!

Die Lightswing bewältigt die Hebelwirkung mit einer bis zu 3,5 kg schweren Hängeleuchte problemlos. Deshalb sind Deckenplatte, Gehäuse und Führung aus solidem Stahl gefertigt. Ziehen Sie bei Zweifeln immer einem Fachmann zu Rate.

Benutzen Sie den mitgelieferten Steckschlüssel, um die Stellschraube hinein- oder herauszudrehen und die Position der Lightswing zu justieren.

Leider können Sie Ihre Bestellung nicht bei uns abholen, da wir mit automatisierten Lagern ohne Abholschalter arbeiten.

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